Letzte Aktualisierung: 17. August 2026
Auf dieser Seite finden Sie klare Informationen zur Rückgabe von bei JMARSHOP gekauften Produkten und zu den entsprechenden Erstattungen. Die Angaben fassen die für Verbraucher geltenden Bedingungen zusammen und sind zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website zu lesen.
15-tägiges Widerrufsrecht
JMARSHOP verlängert die unionsrechtliche Mindestfrist freiwillig auf 15 Kalendertage. Verbraucher können den Kauf daher ohne Angabe von Gründen innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem sie das Produkt erhalten. Werden mehrere Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts.
Die für Verbraucher geltenden Widerrufsbestimmungen gelten nicht für Käufe zu unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Zwecken, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Teilen Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung vor Ablauf der Frist eindeutig über die Seite Kontakt oder schriftlich an JMAR S.r.l. mit.
Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte Folgendes an:
- Vor- und Nachname;
- Bestellnummer;
- die zurückzusendenden Produkte;
- Empfangsdatum;
- E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Wir empfehlen, vor dem Versand des Pakets die Rücksendehinweise von JMARSHOP abzuwarten. Diese Empfehlung schränkt ein fristgerecht ausgeübtes Widerrufsrecht nicht ein.
Rücksendefrist und Anschrift
Nach Mitteilung des Widerrufs sind die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 15 Tagen an folgende Anschrift zurückzusenden:
JMAR S.r.l.
Via Battisti 7/B
30030 Olmo di Martellago (VE)
Italien
Die Produkte müssen sorgfältig verpackt und vollständig mit eventuellem Zubehör zurückgesandt werden. Die Originalverpackung wird, sofern vorhanden, empfohlen; ihr Fehlen führt jedoch nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Rücksendekosten
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Nichtgefallen. Bei einem falschen, während des Transports beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkt kontaktieren Sie JMARSHOP bitte vor der Rücksendung. Soweit die gesetzliche Gewährleistung greift, erfolgt die Abwicklung für den Verbraucher kostenfrei.
Zustand der zurückgesandten Produkte
Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht erforderlich war. Schützen Sie Plexiglasprodukte sorgfältig vor Kratzern, Stößen und Bruch während des Transports.
Art und Frist der Erstattung
JMARSHOP erstattet die für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung. Zusätzliche Kosten aufgrund einer teureren als der angebotenen Standardlieferung werden nicht erstattet.
Die Erstattung kann bis zum Eingang der Produkte oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt – zurückgehalten werden. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Personalisierte und maßgefertigte Produkte
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei Waren, die nach individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie bei Produkten, die auf Wunsch des Kunden zugeschnitten, graviert, bedruckt oder speziell verändert wurden und ohne wesentliche Änderungen nicht normalerweise weiterverkauft werden können.
Der Ausschluss gilt nicht automatisch für ein Standardprodukt, nur weil es erst nach Eingang der Bestellung hergestellt oder vorbereitet wird.
Beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Produkte
Wenn das Paket oder Produkt beschädigt ist oder Sie einen falschen beziehungsweise nicht vertragsgemäßen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie JMARSHOP bitte so schnell wie möglich. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des Produkts bei und geben Sie die Bestellnummer an. Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung bleiben unberührt.
Kontakt
JMAR S.r.l.
Via Battisti 7/B — 30030 Olmo di Martellago (VE), Italien
E-Mail: jmar@jmar.it
Telefon: +39 041 2688833
Diese Seite ist eine praktische Zusammenfassung. Bei Abweichungen gelten die auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts.