Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026
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Venditore e contatti
Il sito www.jmarshop.com è gestito da:
JMAR S.r.l.
Sede legale, amministrativa e produttiva: Via Battisti 7/b, 30030 Martellago (VE), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 04336290277
Registro Imprese / REA: VE-402881
Capitale sociale: € 100.000,00 interamente versato
Telefono: +39 041 2688833
Per comunicazioni, richieste di assistenza, reclami o esercizio del diritto di recesso è possibile utilizzare la pagina “Contattaci” presente sul sito.
JMAR S.r.l. è indicata nelle presenti condizioni anche come “JMARSHOP” o “Venditore”.
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Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano l’accesso al sito e la vendita online dei prodotti disponibili su JMARSHOP.
Prima di inoltrare un ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni. L’invio dell’ordine comporta la loro accettazione nella versione pubblicata e disponibile al momento dell’acquisto.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per “Cliente professionale” si intende invece il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le disposizioni riservate ai Consumatori, compresi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità, non si applicano agli acquisti effettuati da Clienti professionali, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
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Prodotti e informazioni disponibili
Le caratteristiche principali, le misure, i materiali, i colori, le quantità e il prezzo dei prodotti sono indicati nelle rispettive schede.
Le fotografie e le rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrative. I colori visualizzati possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato, all’illuminazione e alle caratteristiche del materiale.
I prodotti in plexiglass possono presentare minime variazioni compatibili con il materiale e con il processo di produzione, purché non ne compromettano la funzionalità e la conformità alle caratteristiche dichiarate.
Il Cliente deve controllare attentamente dimensioni, orientamento, quantità e caratteristiche prima di completare l’ordine, in particolare quando acquista prodotti personalizzati o realizzati secondo specifiche individuali.
JMARSHOP può modificare in qualsiasi momento l’assortimento, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti. Le modifiche non incidono sugli ordini già accettati.
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Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Il Cliente può selezionare i prodotti, scegliere le eventuali varianti e aggiungerli al carrello nelle quantità desiderate.
Prima della conferma finale sarà possibile verificare e correggere:
• prodotti e quantità;
• prezzi e imposte;
• eventuali codici promozionali;
• indirizzo di fatturazione e consegna;
• modalità di spedizione;
• costi di consegna;
• metodo di pagamento;
• importo totale dell’ordine.
L’ordine viene inoltrato mediante il pulsante finale che indica chiaramente che l’acquisto comporta un obbligo di pagamento.
Dopo l’invio, il Cliente riceve normalmente una comunicazione automatica di ricezione dell’ordine. Tale comunicazione conferma che l’ordine è stato ricevuto, ma non costituisce necessariamente accettazione definitiva.
Il contratto di vendita si considera concluso quando JMARSHOP invia la conferma di accettazione o la conferma di spedizione, a seconda di quale comunicazione venga inviata per prima.
L’eventuale autorizzazione o addebito del pagamento prima dell’accettazione definitiva non obbliga JMARSHOP ad accettare l’ordine. In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente già incassate saranno rimborsate.
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Disponibilità e mancata accettazione dell’ordine
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
JMARSHOP può non accettare o annullare, totalmente o parzialmente, un ordine nei seguenti casi:
• prodotto non disponibile;
• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
• dati incompleti o non corretti;
• pagamento non autorizzato o non ricevuto;
• sospetto di frode o uso illecito dei mezzi di pagamento;
• impossibilità di consegnare all’indirizzo indicato;
• quantità anomale o incompatibili con la normale vendita online;
• violazione delle presenti condizioni.
Il Cliente sarà informato tempestivamente. Gli importi eventualmente già pagati per prodotti non disponibili o ordini non accettati saranno rimborsati con lo stesso mezzo di pagamento, ove possibile.
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Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA quando dovuta, salvo diversa indicazione chiaramente visibile.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine, dopo l’inserimento dell’indirizzo di consegna.
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine e riportato nel relativo riepilogo.
In caso di errore manifesto nel prezzo, JMARSHOP informerà il Cliente prima della spedizione, consentendogli di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullare l’ordine con rimborso completo.
Promozioni, sconti, codici promozionali e soglie per la spedizione gratuita sono validi esclusivamente nei termini, nei periodi e alle condizioni indicate sul sito. Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili.
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Pagamenti e fatturazione
I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli mostrati durante il checkout.
I pagamenti elettronici sono gestiti tramite fornitori e sistemi protetti. JMARSHOP non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
Il Cliente deve verificare che i dati inseriti siano corretti e che il mezzo di pagamento utilizzato sia legittimamente nella sua disponibilità.
Qualora il pagamento non venga autorizzato o completato, l’ordine potrà essere sospeso o annullato.
Quando la fattura è richiesta o prevista dalla normativa applicabile, il Cliente deve fornire dati fiscali completi e corretti prima di concludere l’ordine. La fattura sarà emessa secondo la normativa fiscale vigente.
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Spedizione e consegna
Le destinazioni servite, le eventuali limitazioni territoriali, i corrieri disponibili, i costi e i tempi stimati sono indicati durante il checkout o nella pagina dedicata alle spedizioni.
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo tempi diversi riportati nella scheda prodotto, nel checkout o nella conferma d’ordine.
I prodotti personalizzati, realizzati su misura o temporaneamente non disponibili possono richiedere tempi di preparazione più lunghi.
La data di consegna indicata è una stima e può subire variazioni per cause non direttamente controllabili da JMARSHOP.
Salvo diverso termine concordato, la consegna al Consumatore avverrà comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile e, di regola, non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Se la consegna non avviene entro il termine concordato, il Consumatore può invitare JMARSHOP a effettuare la consegna entro un ulteriore termine ragionevole. Se anche tale termine decorre inutilmente, il Consumatore potrà risolvere il contratto, fatti salvi i casi in cui non sia necessario concedere un termine aggiuntivo secondo la legge.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni.
Ordini separati possono essere spediti separatamente e comportare costi di spedizione distinti.
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Controllo della consegna e prodotti danneggiati
Al momento della consegna il Cliente è invitato a controllare:
• l’integrità dell’imballaggio;
• l’assenza di aperture, schiacciamenti o danni visibili;
• la corrispondenza del numero dei colli;
• l’eventuale presenza di prodotti danneggiati.
In presenza di anomalie visibili è consigliabile accettare il pacco con una riserva specifica e dettagliata sulla prova di consegna, indicando il tipo di danno riscontrato.
La mancata apposizione della riserva non fa perdere automaticamente al Consumatore i diritti previsti dalla garanzia legale, ma può rendere più difficile dimostrare che il danno si è verificato durante il trasporto.
Il Cliente deve comunicare il problema a JMARSHOP il prima possibile, possibilmente allegando fotografie dell’imballaggio, dell’etichetta di spedizione e del prodotto.
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Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, entro 15 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto.
Quando un ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare la propria decisione prima della scadenza del termine mediante una dichiarazione chiara, utilizzando la pagina “Contattaci” oppure inviando una comunicazione scritta a:
JMAR S.r.l.
Via Battisti 7/b
30030 Martellago (VE)
Italia
È possibile utilizzare il modulo tipo riportato alla fine delle presenti condizioni, ma non è obbligatorio.
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Restituzione e rimborso in caso di recesso
Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 15 giorni.
Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.
I prodotti devono essere imballati con cura e restituiti completi degli eventuali accessori. L’uso dell’imballaggio originale è consigliato, quando disponibile, ma la sua assenza non annulla automaticamente il diritto di recesso.
Il Consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
JMARSHOP rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, compresi i costi della consegna standard originaria, entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso.
Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
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Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge e, in particolare, ai beni:
• confezionati su misura secondo specifiche individuali fornite dal Cliente;
• chiaramente personalizzati;
• tagliati, incisi, stampati o modificati specificamente su richiesta del Cliente, quando non possano essere normalmente rivenduti senza modifiche sostanziali;
• rientranti nelle altre eccezioni previste dalla normativa applicabile.
L’esclusione non si applica automaticamente a un prodotto standard per il solo fatto che venga prodotto o preparato dopo il ricevimento dell’ordine.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da Clienti professionali.
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Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi la garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna e riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro tale periodo.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono comprendere, secondo i casi:
• riparazione;
• sostituzione;
• riduzione proporzionale del prezzo;
• risoluzione del contratto e rimborso.
La garanzia non copre problemi causati da uso improprio, urti, graffi successivi alla consegna, manutenzione errata, normale usura, modifiche eseguite dal Cliente o mancato rispetto delle istruzioni.
Per richiedere assistenza il Consumatore deve contattare JMARSHOP, descrivere il problema e, quando possibile, fornire fotografie e numero d’ordine.
Per gli acquisti effettuati da Clienti professionali si applicano le disposizioni del Codice civile italiano in materia di garanzia per vizi, salvo diverso accordo scritto.
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Responsabilità e forza maggiore
JMARSHOP si impegna a mantenere accurate e aggiornate le informazioni del sito, ma non può escludere la presenza occasionale di errori tecnici o materiali.
Eventuali errori saranno corretti appena individuati.
JMARSHOP non è responsabile per interruzioni temporanee del sito, problemi di rete, indisponibilità dei servizi di terzi o eventi che non possano essere ragionevolmente controllati.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge, compresi i casi di dolo, colpa grave o danni alla persona.
In caso di forza maggiore, come calamità naturali, incendi, alluvioni, guerre, scioperi generali, epidemie, provvedimenti delle autorità, interruzioni straordinarie dei trasporti o dell’energia, gli obblighi interessati potranno essere sospesi per la durata dell’evento.
JMARSHOP informerà il Cliente e cercherà una soluzione ragionevole. Restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore, compreso il diritto di ottenere il rimborso quando il contratto non possa essere eseguito.
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Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, immagini, marchi, loghi, grafiche, disegni, video e contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale.
Non è consentito copiarli, riprodurli, distribuirli, modificarli o utilizzarli per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta di JMAR S.r.l. o del rispettivo titolare.
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Privacy e dati personali
I dati personali sono trattati secondo la normativa applicabile e secondo quanto indicato nella pagina “Cookies e Privacy” del sito.
I dati necessari all’esecuzione dell’ordine possono essere comunicati ai soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza e degli obblighi fiscali.
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Reclami e risoluzione delle controversie
Per reclami relativi a prodotti, pagamenti, consegne o servizi, il Cliente può contattare JMARSHOP tramite la pagina “Contattaci” oppure telefonare al numero +39 041 2688833.
JMARSHOP cercherà di fornire una risposta e una soluzione in tempi ragionevoli.
Il Consumatore può inoltre rivolgersi, quando ne ricorrono i presupposti, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuto ai sensi della normativa italiana ed europea.
Gli elenchi degli organismi autorizzati sono disponibili sui portali ufficiali del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e della Commissione europea.
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Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni e i contratti conclusi tramite JMARSHOP sono regolati dalla legge italiana.
Per il Consumatore restano comunque valide le eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese dell’Unione europea in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando previsto dalla legge.
Per le controversie con Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Venezia, salvo diverso accordo scritto.
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Modifiche e disposizioni finali
JMARSHOP può aggiornare le presenti condizioni. Agli ordini si applica la versione accettata al momento dell’acquisto.
L’eventuale invalidità di una singola clausola non comporta l’invalidità delle altre disposizioni.
In caso di differenze tra le traduzioni, la versione italiana prevale nei limiti consentiti dalla legge, senza pregiudicare i diritti inderogabili del Consumatore.
MODULO TIPO DI RECESSO
Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
JMAR S.r.l.
Via Battisti 7/b
30030 Martellago (VE)
Italia
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Numero dell’ordine:
Prodotti:
Data dell’ordine:
Data di ricevimento:
Nome e cognome del Consumatore:
Indirizzo del Consumatore:
Data:
Firma del Consumatore, soltanto se il modulo è inviato in formato cartaceo: